Politique de retour
Chez ELLBASTYLE, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, notre politique de retour vous offre la possibilité de renvoyer le colis. Veuillez consulter attentivement les conditions suivantes :
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour initier le retour.
Frais de retour
Les frais de retour du colis sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de l'expédition. Nous vous recommandons d'opter pour une méthode d'expédition avec suivi et assurance pour garantir la sécurité du retour.
Remboursement
Une fois que nous avons réceptionné et inspecté le colis retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant l'acceptation du retour. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
Échanges
Si vous souhaitez échanger la taille d'un produit, veuillez effectuer une nouvelle commande avec la bonne taille souhaitée.
Procédure de retour
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ellbastyle.com en précisant qu'il s'agit d'un retour et les raisons de votre retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande, nous vous fournirons alors les instructions détaillées pour le retour ainsi que toute autre information pertinente.